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ユーザー様へのアドバイスやFAQ アーカイブ

2007年07月10日

入金しましたが?

入金しましたが、利用できません。
確認して連絡してください。

こんな内容のメールが数日前に送られてきました。
確かに、データベースを調べると、送信者様のアドレスは登録されておりますので、
まぎれもなく、当サイトのユーザー様です。

当サイトは完全無料で、お金は一切請求することはございません。
再度、ご確認いただけますでしょうか?

みたいな内容のメールをさしあげたのですが
返答はありませんでした。

ちょっとドキっとする内容でしたので、
まさか、当サイトの名前をかたって、振り込め詐欺でもされていたら
とても大変なことです。
数日かなりビビリながら、管理をしていましたが、
その後の連絡もなく、無事一件落着といったところでしょうか。
こんなこともあるんですね。

きっと、どこかのサイトさんと間違えてお送りいただいたのだと思います。

皆様、お間違えのないように!

2007年08月22日

件名:おいなんなんだよ!

といった件名のお問い合わせがございました。

内容はと申しますと、以下抜粋
----------------
ぜんぜん女の子から返信がないじゃん、怪しいんだよ!
それに、女の子からのメールも全くないじゃないか!
新手の、メルアド抜きかなんかの、詐欺サイトか?
----------------

いや~ビックリです・・・・
DBを調べて、ユーザー様の確認をすると、確かに私どものサイトのユーザー様で
ございます。
このユーザー様、掲示板には何もPR文言も書き込んでおりません。
また自己紹介も全てデフォルトの設定のままです。
これで、女性にアタックをかけて、返信があるほうが奇跡ではないでしょうか?
相手のことを考えるならば、きちんと自分をアピールしないといけないのではないでしょうか?

皆様、教訓です。
きちんと掲示板は書き込み、そして、自己紹介もきちんとしましょう。
アナタが女性の立場なら、きちんと自己紹介がされている人と
されていない人でしたら、どちらに返信いたしますか?

答えは、明白です。

このユーザー様には、丁寧にメールをさしあげました。

本当に、無料サイト運営はつらいです。

2007年10月26日

どうやって退会するの?

どうやって退会するの?
こんなお問い合わせがきました。

本当に申し訳ありません。分かりにくいんですね・・・・
ログイン後に、退会ホームがありましてというか
退会用のメールを送るだけなんですが・・・
退会方法をもっと詳細にお知らせしないといけませんね・・・

分からないことは、こちらの検討課題のひとつです。

ありがたい、お問い合わせでございます。

今後も、皆様からの、お問い合わせをひとつひとつ大事にしていきたいと思っております。

そして使いやすい出会い系サイトに育てていきたいと思いました。

2007年12月28日

ユーザーさまからの質問 直アド交換できない!!

先日ユーザー様からの質問メールが届きました。
内容はと申しますと。

いつも楽しく利用させていただいてます。
ユーザーの○○です。

実は先日■■さんに直アドを教えてと言われたので、自分のアドレスを
教えようと思ったのですが、どうにもアドレスが打ち込めません。
これは何故ですか、何か私のほうで、粗相でもしましたでしょうか?

という内容の質問がきました。

質問に対しての返信内容は下記です。

○○様
ご利用ありがとうございます。
私どもの運営する△△は、NG文言という機能を設定してあります。
その中に、直接アドレスを交換はできないような設定になっております。
また、昨今の問題となるような不適切な文言(類似文言)も書き込むことができないようになっております。
何故、直接アドレスを書き込めないかと申しますと、アドレス収集業者や、他サイトへ誘導を目的とするなどへの、不正な利用が、後をたたない現状がございます。これもユーザー様を守ることの取り組みと思っております。
是非ご理解くださいませ。

そうなんです。私どもの運営する無料の出会い系サイトは、直アドや不適切な文言は、
一切受け付けないという、設定になっているのです。

でも、ユーザー様も賢く、いろんな手を使って、アドレス交換はしているようです。

自由と規制は、本当に難しいですね。

2008年05月26日

件名なし

最近の多いお問い合わせ内容と、ちょっと困る対応

最近特に、多いお問い合わせが、件名がなしで

一行のお問い合わせ。

内容はと申しますと、ほぼ下記に集約できます。


本当に無料かよ?

率直な回答として、本当に無料なんです。
ポイントもありませんし、同時にどこかのサイトさんへ登録されるなんてことも
ございません。
ただ、通信料は各自にて発生いたします。

どうやって儲けているの?

赤字です。広告は多少掲載しているものの、(きちんとPRとして、広告と分かるように掲載しております)まだまだ、トントンにもっていくのもかなり先ですかね・・・・
目標はトントンにもっていくことが大きな目標です。
人件費を抜かした、費用が結構かかるんです。サーバー代やシステムメンテナンス費用
色々と毎月出費がかさんでいきます。
これが悲しいかな、無料出会い系サイトの現状です。とほほ・・・・

話を戻しまして、お問い合わせには、必ず返信をさせていただいているのですが
困ったことに、ユーザー様以外の、お問い合わせに返信をいたしますと
ほとんどが、メールアドレスが使用されていないか、もともとアドレスが存在しない
というのが現状です。困った困った・・・
これっていわゆる嫌がらせ?
プラスに考えれば、そういうことをされるだけでも幸せなのかな~
と慰める毎日でございます。

本当に、無料出会い系サイト運営はつらいっす・・・・

2008年08月15日

件名:お問い合わせ

先日真面目なお悩みのお問い合わせがございました。
以下抜粋

------------
出会いがなくて本当に困っています。
直ぐに登録したいのですが、以前、他の無料サイトで登録した時、他の有料ポイント制サイトとの同時登録をされてしまい、とても常識では考えられないメールを一日に何十通も受け取り、とても困った事があります。
*******に登録すると、他の有料ポイント制サイトとの同時登録があるのですか?
宜しくお願いします。
------------

切実なお悩みのお問い合わせでございます。

こんな感じで返信いたしましたが
------------
お問い合わせ誠にありがとうございます。
私どもの*******は、本当に無料のサイトでございまして、他のサイトへ同時登録といった
ことはございません。安心して御利用ください。
私書箱方式のシステムを採用させていただいておりまして、投稿のお知らせを選択することによりましては、ログインしないかぎり、投稿のお知らせメールも届くこともございません。
広告に関しても【PR】などと、広告と分かるように明示してございます。

出会いを本当に応援しています。
------------

やはり、出会い系サイトというだけで、不安なんですね。
私どもは、本当に真面目に運営しております。本当に・・・・

2008年09月29日

こんな書き込みは注意!

最近運営に困っています。

なぜかといいますと、女性になりすまして、他サイトへの誘導をしている
かたがおられるようです。しかも一人ではなく集団でです。

その代表的に手法をご紹介いたします。

①まず女性になりますまして、サイトに登録してきます。

②Aそのあと、メールアドレスを変形で掲示板に書き込みしております
例(○○○アットマーク ドコモ)

②B男性に対してのアプローチでいきなり、あれこれ理由をつけて、ここでは面倒なので、アドレスを
記載しておくからこちらに返事ください!○○○アットマーク イージー 
みたいな

これにつられて男性は、アドレスに直接メールをしてしまうようです。

私どもの運営サイトでは、通常記載のメールアドレスなどは送信やBBSへの
書き込みはできないようになっておりますので、手を変え、手を変え、
いろいろな手法で男性ユーザー様を他サイトへ誘導しているのです。

ここで注意です。

はじめから、アドレスを教える女性ユーザーにはきおつけましょう。
何故?ってはじめからアドレスを教える女性って・・・・

ちなみに通常のアドレスはシステムで書き込めないようになっています。
掲示板に類推できる書き込みがあると削除対象としております。

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